Sähköpostimarkkinointi tarkoittaa sähköpostimarkkinointia. Sähköpostimarkkinointi on yksi suosituimmista markkinoinnin muodoista, sillä n. 87 %  yrityksistä käyttää sähköpostimarkkinointia markkinointimuotona. Sähköpostimarkkinointiin kannattaa todella luottaa, sillä sähköpostia käyttää noin puolet maailman väestöstä. Mutta miten sähköpostimarkkinointi tehdään käytännössä ja mitkä ovat sähköpostimarkkinoinnin parhaat mittarit? Löydät vastaukset näihin kysymyksiin tästä blogin sisällöstä!

Sähköpostimarkkinointi on yksi kustannustehokkaimmista ja saavutettavimmista markkinoinnin muodoista: vuonna 2021 n. 4,3  miljardia ihmistä  käytti sähköpostia. Ennusteiden mukaan sähköpostia käyttävien ihmisten määrä nousee  4,48  miljardiin vuoteen 2024 mennessä  . Sähköpostilla on siis hurjasti enemmän käyttäjiä kuin esimerkiksi maailman suosituimmalla pikaviestisovelluksella WhatsAppilla, jonka käyttäjämäärä vuonna 2021 oli n. . 2  miljardia ihmistä. Sähköpostin käyttäjien määrä kattaa myös maailman suosituimman sosiaalisen median sovelluksen Facebookin, jolla oli vuonna 2021 n. 2,85  miljardia käyttäjää. Sähköpostimarkkinoinnilla on siis mahdollista tavoittaa valtava määrä olemassa olevia asiakkaita sekä uusia potentiaalisia asiakkaita.

Sähköpostimarkkinointi on myös erittäin hyvä uhkapeli ROI:n suhteen: Data & Marketing Associationin tutkimuksen mukaan voit odottaa keskimäärin  37 euron tuottoa  jokaiselta käytetyltä eurolta. Vaikka sähköpostimarkkinointi ja sen tuottamat luvut näyttävätkin hyviltä, ​​on hyvä muistaa, että pelkkä sähköpostimarkkinointi ei tee onnelliseksi. “Kaikki kaikille” -ajattelutapa ei toimi sähköpostimarkkinoinnissakaan, mutta sitä pitää osata käyttää, tehdä ja mitata oikein.

Olemme koonneet alle 15 pisteen tarkistuslistan, kuinka voit tehdä sähköpostimarkkinoinnistasi entistäkin paremman. Kerää vinkkejä!

1️⃣Käytä sähköpostien ja sähköpostimarkkinoinnin suunnittelupohjaa

Hyvin toimiva sähköpostimarkkinointi perustuu hyvään suunnittelutyöhön. Sähköpostimarkkinoinnin  suunnittelupohja  auttaa selventämään lähetettävien sähköpostien tavoitteita, kohderyhmiä ja viestejä. Kaikki alkaa suunnittelusta.

2️⃣ Selvitä sähköpostikampanjan tavoite ja sähköpostimarkkinoinnin mittarit

On hyvä olla tietoinen siitä,  miksi  sähköposti lähetetään: lähetätkö sähköpostia mainostaaksesi uusia tuotteita tai palveluita, yritätkö tavoittaa nukkuvia asiakkaitasi, onko tarkoitus pysyä asiakkaiden mielessä, onko tarkoitus lähettää tarjouksen, josta ei voi kieltäytyä, vai onko sähköpostin tarkoitus tällä kertaa vain kiittää sinua uutiskirjeen tilaamisesta? Sähköpostimarkkinoinnissa on siis kyse myös kiittämisestä, tervehtimisestä ja kosistelemisesta – ei vain kylmästä myynnistä. Tervetulosähköposti on muuten yksi tehokkaimmista sähköpostimarkkinoinnin muodoista, keskimäärin  82  % ihmisistä avaa tällaiset sähköpostit esimerkiksi uutiskirjeen tilauksen jälkeen.

Heti alussa on myös tärkeää selvittää sähköpostimarkkinoinnin ja sähköpostikampanjan mittarit eli mikä on kyseessä olevan viestin tai kampanjan tavoite: onko tavoitteena saada lisää liikennettä sivustolle, onko tavoitteena saada kuluttaja käyttää alennuskoodia vai onko tavoitteena saada lisää kuuntelijoita webinaariin? Sähköpostimarkkinoinnissa sinun tulee seurata ainakin näitä  keskeisiä mittareita  :

✔️Sähköpostin avausprosentti (Avaamisnopeus)

✔️Napsautussuhde

✔️Konversioprosentti

✔️ Poistumisprosentti

✔️Uudelleenjakeluprosentti (sähköpostin jako- tai edelleenlähetysnopeus)

✔️Tuottoaste eli tuottoprosentti (ROI)

✔️Sähköpostitilauksen peruutusprosentti (tilauksen peruutusprosentti)

3️⃣Ymmärrä, kuka on sähköpostisi vastaanottaja

Tutkimusten mukaan kohderyhmille kohdistetut sähköpostit tuottavat n. 58  % verkkokaupan myynnistä. Joten sähköpostimarkkinoinnilla saavutettavat luvut voivat olla parempia kuin voisi kuvitella, mutta pelkkä sähköpostien lähettäminen ei tuota toivottuja tuloksia. Yritä ymmärtää sähköpostisi vastaanottaja ja ymmärtää, millaisia ​​osia lähetät ja miksi. Sähköpostin vastaanottajan ymmärtäminen helpottuu, kun määrittelet ostajan persoonaa tai persoonia.

4️⃣Määrittele ostajapersoonat ja mieti mitä he haluavat sähköpostimarkkinoinnilta

Yksi sähköpostin käyttäjä saa keskimäärin  121  sähköpostiviestiä päivässä – joten on äärimmäisen tärkeää, että sähköpostisi eivät katoa muiden sähköpostien joukkoon tai mene suoraan roskapostikansioon. Vaikka sähköpostimarkkinointi on tehokasta, erottuminen on myös vaikeaa: varmista, että asetat itsesi haluamaasi ostajapersoonaan. Esimerkiksi Helsingin Punavuoressa asuvalle Katri Kriittinenlle kannattaa laittaa viestiä aivan eri tavalla kuin vaikkapa Tampereen Hervannassa asuvalle Tiina Tunteikalle.

5️⃣Luo sähköpostilista erilaisista ostajapersoonista ja kohdeyleisöistä

Kun pohjatyöt on tehty, pitää myös idea viedä loppuun asti eli rakentaa sähköpostilistat ostajapersoonien mukaan. Joten laita Katri Kriittisek eri listalle ja vastaanota erilaisia ​​sähköpostimarkkinointiviestejä kuin Tiina Tunteikkaat. Erityisen tärkeää on myös pitää sähköpostilistan ajan tasalla esimerkiksi uusille asiakkaille, olemassa oleville asiakkaille, aktiivisille asiakkaille ja lepotilassa oleville asiakkaille ja muille asiakaspersoille, sillä heille kannattaa kommunikoida hieman eri näkökulmista ja eri aikoina.

6️⃣Määrittele sähköpostikampanjan aikataulu

Sähköpostimarkkinointia suunniteltaessa on hyvä muistaa myös määritellä kampanjan ajankohta. Kuinka kauan haluat sähköpostimarkkinoinnin jatkuvan ja mihin aikaan haluat lähettää viestejä? Jos sinulla on tietoa siitä, milloin potentiaaliset asiakkaasi tai nykyiset asiakkaasi ovat aktiivisimpia sähköpostin kanssa, työ helpottuu: Kohdista sähköpostit oikeisiin päiviin ja kellonaikaan. Jos tällaista tietoa ei vielä ole, voidaan aikataulua ajatella muiden asioiden, kuten ulkoisten tietojen, perusteella.

7️⃣Suunnittele sähköpostimarkkinointisi ja seurantaviestiesi sisältö

Älä jätä sähköpostikampanjaasi vain yhteen viestiin, vaan mieti myös sähköpostikampanjasi jatkotoimenpiteitä. Jos asiakas ei ota tarjousta vastaan ​​tai ei klikkaa haluamaasi linkkiä ensimmäisen viestin jälkeen, mieti, miten saat asiakkaan ottamaan vastaan ​​tarjouksen myöhemmin. Olisiko ratkaisu esimerkiksi muistutusviesti muutaman päivän kuluttua tai houkuttelevampi tarjous viikon kuluttua? Näihin ajatuksiin auttaa myös tieto siitä, miten asiakaspersoonasi käyttäytyvät ja mitä he haluavat sähköpostimarkkinoinnilta.

8️⃣Sisällytä sähköpostiisi selkeät toimintakehotuselementit

Olet nyt selventänyt sähköpostimarkkinointisi ja sähköpostikampanjasi mittarit, kohdeyleisön, sisällön ja aikataulun. Seuraavaksi sinun tulee keskittyä toimintakehotuselementteihin  ,  joita ei pidä unohtaa. Sisällytä sähköpostiisi muutama selkeä toimintakehotuselementti, jotka viestin lukijan on helppo ymmärtää. Älä kuitenkaan sisällytä viestiin liian montaa toimintakehotuselementtiä, jotta viestin vastaanottaja ei hämmentyisi eikä päädy toteuttamaan toimintakehotusta, koska niitä on liikaa.

9️⃣Kirjoita sähköpostin otsikko niin kiinnostavaksi, ettei sitä voi klikata

Millaisia ​​sähköposteja napsautat avataksesi itsesi? Onko tietoa siitä, millaiset otsikot toimivat kohdeyleisösi kanssa? Sähköpostin otsikon tulee olla niin mielenkiintoinen, ettei sitä saa jättää avaamatta. Otsikossa ei kuitenkaan kannata puhua liian pitkää, vaan kertoa jotain mukaansatempaavaa suoraan otsikossa, sillä liian pitkä sähköpostin otsikko katoaa tietokoneen ja varsinkin mobiililaitteiden näytöille – paras lopputulos on yleensä sähköposti sähköpostiviesti, jonka otsikko on alle 35 merkkiä, jotta se näkyy kokonaisuudessaan kaikilla yleisillä päätelaitteilla.

✔️ Etsitkö edelleen täydellisiä saappaita?

✔️ Ale: täydelliset ulkoilukengät!

❗Esittelemme uudet naisten talvikengät  !

❗Uudet työ- ja metsästyssaappaat nyt saatavilla!

❗Uutuuksia: sikakengät metsästykseen ja ulkoiluun!

❗Uudet naisten värit talvisaappaissa  – nyt saatavilla!

1️⃣0️⃣Lunasta sähköpostissa oleva otsikkolupaus 

Kun asiakas on ymmärtänyt otsikkosi ja napsauttanut avataksesi sähköpostisi, hän olettaa saavansa sähköpostin sisällöstä mitä otsikko lupaa tai lupaa. Yksinkertainen esimerkki: Jos sähköpostiviestisi koskee esimerkiksi alennuskoodia, alennuskoodin tulee löytyä helposti sähköpostista. Jos alennuskoodia ei ole suoraan sähköpostista, mutta alennuskoodin voi lunastaa erilliseltä sivulta, tulee tiedot mainita selkeästi sähköpostissa.

1️⃣1️⃣Räätälöi sähköpostit ja niiden otsikot näyttämään ja kuulostamaan vastaanottajalta

Luulitko jo, että edellinen kohta tekisi sinut onnelliseksi sähköpostimarkkinoinnin alalla? Et ole vielä aivan perillä, sillä luettavan otsikon lisäksi kannattaa harkita myös sähköpostiviestien personointia: personoitu sähköpostiviesti avautuu  50  % todennäköisemmin kuin sähköposti, joka ei avaudu. henkilökohtainen. Räätälöinti kannattaa jo otsikkovaiheessa, esimerkkinä on käyttää vastaanottajan nimeä sähköpostin otsikossa. Muista siis sähköpostisi otsikossa:

✔️ Personoitua sisältöä

✔️ Tarttuva otsikko 

✔️ Yrityksesi äänensävy

✔️ Rajoitettu määrä merkkejä 

1️⃣2️⃣Tekstin lisäksi panosta interaktiiviseen sisältöön

Hyvä sähköposti koostuu monesta asiasta, kuten laadukkaasta tekstistä ja otsikosta: niillä pääsee jo pitkälle. Näiden klassisten elementtien lisäksi sinun tulee sisällyttää sähköpostiisi visuaalisia elementtejä. Martech Advisorin tutkimuksen mukaan sähköpostiviestien klikkausprosentti kasvaa keskimäärin yli  300  %, jos sähköposti sisältää videon. Myös muut interaktiiviset elementit, kuten GIF-animaatiot, ovat tehokkaita: ne lisäävät sähköpostin napsautussuhteita   keskimäärin yli 70 %.

1️⃣3️⃣Varmista, että sähköposti toimii ja skaalautuu oikein kaikilla yleisimmillä laitteilla

Kun kaikki näyttää olevan valmista, on myös hyvä idea tarkistaa kaiken toimivuus. Tarkista siis linkkien, oikeinkirjoituksen, sähköpostilistojen toimivuus ja että sähköpostiviestisi skaalautuu oikein kaikilla yleisimmillä päätelaitteilla: lähes  50  % sähköpostin vastaanottajista avaa sähköpostin mobiililaitteella,  27  % tietokoneella ja  21  % sähköpostilla. tabletti. On myös tärkeää muistaa sisällyttää   sähköpostiin utm-koodit , jotta voit seurata kuinka käyttäjät ovat siirtyneet verkkosivustollesi, blogiisi tai esimerkiksi kampanjan aloitussivulle.

1️⃣4️⃣Seuraa sähköpostin toimivuutta, määrittämiäsi mittareita ja opi tuloksista

Asetat sähköpostimarkkinoinnille tavoitteet jo suunnitteluvaiheessa – miten asetetut tavoitteet toteutuivat ja mitkä asiat johtivat siihen, että viestit toimivat tai eivät toimineet. Tuloksista on hyvä ottaa oppia ja verrata tuloksia aikaisempiin sähköpostimarkkinoinnin kautta toteutettuihin kampanjoihin. Listimme tämän blogikirjoituksen alussa hyvät sähköpostimarkkinoinnin keskeiset mittarit – tässä vaiheessa on hyvä palata niihin uudelleen. Sähköpostimarkkinoinnin keskeiset mittarit näkyvät tulosten valossa keskimäärin seuraavasti:

✔️Sähköpostimarkkinoinnin sähköpostin avautumisaste on   keskimäärin 18 %

✔️Klikkausprosentti keskimäärin  2,6  %

✔️Konversioprosentti n. 14,1  %

✔️Välitön poistumisprosentti on noin  0,7  %

✔️Uudelleenjakoprosentti on taas noin 0,3  % 

✔️Tuottoaste eli ROI on n. 37 €   /käytetty euro

✔️Sähköpostien tilausprosentti on todella alhainen, vain  0,1  %.

1️⃣5️⃣ Sijoita markkinoinnin automaatioon

Jos edellä mainitut asiat kuulostaa vaikealta saavuttaa, voi syynä olla se, että yrityksesi ei ole vielä panostanut  markkinoinnin automaatioon  . Markkinoinnin automaatio on yksi onnistuneen markkinoinnin peruspilareista: sen avulla voidaan esimerkiksi varmistaa, että sisältö löytää oikeat vastaanottajat oikeaan aikaan ilman, että kaikkea tarvitsee tehdä manuaalisesti. Markkinoinnin automaatio tarkoittaa siis automaattisesti ennalta asetettujen ehtojen mukaisesti tapahtuvia markkinointitoimenpiteitä, kuten sähköpostiviestien tai räätälöidyn sisällön lähettämistä verkkosivujen vierailijoille. Suosituimpia markkinoinnin automaatiotyökaluja ovat mm.

✔️ Marketo

✔️ HubSpot

✔️ Customer.io

✔️ Oracle

✔️  Myynnissä

Kaiken kaikkiaan sähköpostimarkkinointi on siis todella tehokasta, jos sen tekee suunnitelmallisesti ja mittareita noudattaen. Yksi esimerkki tehokkaasta sähköpostimarkkinoinnin yrityksistä on Netflix. Yrityksen sähköpostimarkkinointi on erittäin tehokasta: Netflix suosittelee jatkuvasti uutta sisältöä käyttäjilleen markkinointiautomaation avulla. Jos sähköpostimarkkinointisi ei kuitenkaan ole vielä Netflixin tasolla, ei hätää! Alta löydät viimeisen kannen Netflixin ja kahden muun yrityksen tehokkaista sähköpostiviesteistä, joissa yhdistyvät samat elementit: tarttuva otsikko ja nopeasti käyttöön otettava CTA:

✔️Sähköpostien otsikot ovat lyhyitä ja ytimekkäitä 

✔️Sähköpostin otsikko kertoo heti mistä on kyse

✔️Sähköpostin alussa on visuaalinen elementti, josta pääset klikkaamalla suoraan elokuvaan, verkkokauppaan tai alennushintoihin.

✔️Sähköpostit eivät sisällä enää korulauseita tai arvoituksia, vaan ne menevät suoraan asiaan.

✔️ Kaikki sähköpostit sisälsivät utm-linkkejä verkkosivustoliikenteen seurannan helpottamiseksi.